Pēdējo reizi atjaunoti: 25.11.2024.

Anketa - reģistrācijas anketa Programmai, kas aizpildāma papīra formā un iesniedzama Veikalā vai aizpildāma elektroniski Vietnē vai Mobilajā lietotnē.
Dalībnieks - Veikala top! klients, kas piedalās Programmā saskaņā ar šiem Noteikumiem.
Karte - fiziska vai virtuāla “mana top! karte”, kas Dalībniekam ļauj piedalīties Programmā, krāt top! Naudu un izmantot citas Programmas priekšrocības.
Mobilā lietotne - bezmaksas mobilā lietotne “mans top!” Dalībnieku ērtākai iepirkšanās pieredzei un priekšrocību izmantošanai.
Noteikumi - šie Programmas noteikumi, kas regulē Programmas kārtību un ir saistoši viesiem Programmas Dalībniekiem.
Personas dati - Dalībnieka personas dati, ko apstrādā top! saskaņā ar Privātuma politiku.
Profils - Dalībnieka individualizēts profils Vietnē vai Mobilajā lietotnē, kur Dalībnieks var apskatīties savu top! Naudas uzkrājumu, iepazīties ar Programmas aktuālajām priekšrocībām, pārvaldīt savus Personas datus, un veikt citas darbības.
Programma - Veikalu tīkla top! īstenotā klientu lojalitātes programma “mans top!”.
Programmas Partneris - preču un/vai pakalpojumu sniedzējs, kas Programmas ietvaros Dalībniekiem piedāvā dažādas priekšrocības Programmas Partnera tirdzniecības vai pakalpojumu sniegšanas vietās vai palīdz citādi realizēt Programmu.
top! (vai “mēs” attiecīgajā locījumā) - SIA “IEPIRKUMU GRUPA”, reģistrācijas numurs 400003617292, juridiskā adrese: Dzelzavas iela 117, Rīga, LV-1021.
top! Nauda - atlaide, kura uzkrājas Dalībnieka Kartē saskaņā ar šiem Noteikumiem.
Veikals - SIA “IEPIRKUMU GRUPA” sadarbības partneru pārtikas mazumtirdzniecības tīkla veikals.
Vietne – top! mājaslapa www.etop.lv un tās apakšdomēni.

1. Reģistrācija Programmai
1.1. Par Dalībnieku var kļūt jebkura rīcībspējīga fiziska persona, kas ir sasniegusi vismaz 14 gadu vecumu.
1.2. Programmai iespējams pievienoties gan klātienē Veikalā, gan attālināti Vietnē vai Mobilajā lietotnē.
1.3. Lai iegūtu fizisku Karti, klientam ir jāaizpilda Anketa, kas pieejama jebkurā no Veikaliem. Anketa ir jāaizpilda pašrocīgi ar drukātiem latīņu burtiem un pildspalvu. Pēc Anketas aizpildīšanas to jāiesniedz kasierim/-ei kādā no Veikaliem, un jāiegādājas Karte. Maksa par fiziskas Kartes saņemšanu ir 1,- EUR, t.sk. PVN. Kartes aktivizēšanu veiks kasieris/-e un tā būs derīga lietošanai tajā pašā dienā.
1.4. Karte ir top! īpašums, bet Dalībnieks ir tās lietotājs. Karte ir beztermiņa.
1.5. Lai iegūtu virtuālu Karti, klientam ir jāreģistrējas Vietnē vai Mobilajā lietotnē, kas pieejama App store vai Google play store. Virtuālu Karti iespējams saņemt bez maksas.
1.6. Dalībniekam var piederēt tikai viena Karte. Karte ir personalizēta un to drīkst izmantot tikai tā persona, kurai Karte ir izdota.

2. Programmas priekšrocības
2.1. Katram Dalībniekam ir iespēja krāt top! Naudu, kuru vēlāk var izmantot atlaides iegūšanai atbilstoši Dalībnieka top! Naudas uzkrājumam.
2.2. top! Naudu Dalībnieks uzkrāj savā Kartē, veicot pirkumus, un autorizējot Karti pirkuma veikšanas laikā Veikalā, vai citur, kur darbojas Programma un ir pieejama top! Naudas uzkrāšana Programmas ietvaros.
2.3. Dalībnieks saņem top! Naudu tikai tad, ja pirkuma apmaksas brīdī ir autorizējis derīgu Karti.
2.4. top! Nauda netiek piešķirta akcijas precēm, precēm ar atlaidēm un precēm, kas iegādātas top! organizētu kampaņu ietvaros, kā arī par tabakas izstrādājumiem, alkoholiskajiem dzērieniem, dāvanu kartēm, mākslīgo maisījumu zīdaiņiem un mākslīgo papildu ēdināšanas maisījumu zīdaiņiem līdz 6 mēnešiem, kā arī ekoloģisko mākslīgo maisījumu zīdaiņiem un mākslīgo papildu ēdināšanas maisījumu zīdaiņiem, par trešo personu sniegto pakalpojumu (priekšapmaksas maksājumu karšu papildināšanu, rēķinu apmaksāšanu, apdrošināšanas pakalpojumu, elektronisko biļešu, TV aktivizēšanas kodu, foto un kopēšanas pakalpojumu) pirkumu un to komisijas maksām (“Neattiecināmie Pirkumi”). Mēs saglabājam tiesības noteiktām precēm pastāvīgi vai uz laiku noteikt citu top! Naudas uzkrāšanas procentu par noteiktām precēm un pakalpojumiem.

2.5. Par katru pirkumu Dalībnieks iegūst top! Naudu 1% apjomā no pirkuma summas, ja kopējā iegādāto preču vērtība vienā pirkumā ir vismaz 1.00 EUR (viens eiro). Ja pirkumā, kas nav mazāks par 1.00 EUR (viens eiro) ietilpst arī Neattiecināmie Pirkumi, tad 1% tiek rēķināts tikai no tās preces vai pakalpojuma, kas nav Neattiecināmais Pirkums. Ja pirkuma vērtība ir mazāka par 1.00 EUR (viens eiro), tad Dalībnieks nesaņem top! Naudu par attiecīgo pirkumu. Vienas top! Naudas nominālā vērtība ir līdzvērtīga 0,01 EUR (viens cents).
2.6. Ar top! Naudu Dalībnieks var segt līdz 99% no pirkuma summas Veikalos.

2.7. Ar top! Nauda nevar norēķināties par tabakas izstrādājumiem, alkoholiskajiem dzērieniem, dāvanu kartēm, mākslīgo maisījumu zīdaiņiem un mākslīgo papildu ēdināšanas maisījumu zīdaiņiem līdz 6 mēnešiem, kā arī ekoloģisko mākslīgo maisījumu zīdaiņiem un mākslīgo papildu ēdināšanas maisījumu zīdaiņiem, par trešo personu sniegto pakalpojumu (priekšapmaksas maksājumu karšu papildināšanu, rēķinu apmaksāšanu, apdrošināšanas pakalpojumu, elektronisko biļešu, TV aktivizēšanas kodu, foto un kopēšanas pakalpojumu) pirkumu un to komisijas maksām (“Neattiecināmie Pirkumi”). Mēs saglabājam tiesības noteiktām precēm pastāvīgi vai uz laiku neļaut ar top! Naudu norēķināties par noteiktām precēm un pakalpojumiem.

2.8. Uzkrāto top! Naudu nevar apmainīt pret skaidru naudu.
2.9. Uzkrātās top! Naudas derīguma termiņš ir 1 (viens) gads. Derīguma termiņa laikā neizmantotā top! Nauda tiek automātiski dzēsta un Dalībniekam netiek kompensēta.
2.10. Uzkrātās top! Nauda apjoms un par pirkumu piešķirtais top! Nauda apjoms ir uzrādīts pirkuma čekā, kā arī pieejams Dalībnieka Profilā.

3. Akcijas un atlaides
3.1. Mēs varam piedāvāt Dalībniekiem dažādas akcijas un citus izdevīgus cenu piedāvājumus, kurus Dalībnieki var iegūt, autorizējot Karti pirkuma brīdī.
3.2. Informāciju par Programmas īpašajiem piedāvājumiem var atrast Vietnē, Mobilajā lietotnē, top! drukātajos materiālos, Veikalos un citos informācijas avotos.
3.3. Par akcijām un atlaidēm iespējams iegūt informāciju arī pierakstoties top! jaunumiem Anketā, Vietnē vai Mobilajā lietotnē.
3.4. Dalībnieki savā Profilā var atrast informāciju arī par top! organizētajām spēlēm.

4. Digitālās uzlīmes
4.1. Mēs ik pa laikam organizējam kampaņas, kuru ietvaros ir iespējams krāt digitālās uzlīmes. Digitālās uzlīmes ir iespējams iegūt noteiktu kampaņu ietvaros saskaņā ar katras kampaņas noteikumiem, ja pie pirkuma veikšanas ir autorizēta Karte.
4.2. Sakrājot kampaņā norādīto uzlīmju skaitu, tās iespējams izmantot, iegādājoties kampaņas preces ar atlaidi.
4.3. Uzkrāto uzlīmju skaitu iespējams apskatīt Dalībnieka Profilā vai Mobilajā lietotnē.
4.4. Informāciju par aktuālajām kampaņām var meklēt Vietnē.

5. Digitālie čeki
5.1. Mums ir svarīgas rūpes par vidi, tāpēc Programmas ietvaros tās Dalībniekiem ir iespēja izvēlēties saņemt pirkuma čekus digitāli (e-čeku). Dalībnieks savu izvēli var veikt vai mainīt Anketā, Vietnē vai Mobilajā lietotnē.
5.2. Digitālais čeks Dalībnieka Profilā glabājas 2 (divus) gadus.

6. Fizisku Karšu apvienošana
6.1. Ja Dalībnieks ir nozaudējis savu fizisko Karti vai ir iegādājies jaunu Karti, mēs varam nodrošināt iepriekšējā Kartē uzkrātās top! Naudas un individuālo piedāvājumu pārcelšanu uz jauno karti, ja reģistrācijas Anketā jaunās Kartes saņemšanai ir norādīti tādi paši Personas dati kādi ir iekļauti mūsu lojalitātes datu sistēmā jeb reģistrējoties vai labojot Personas datus saistībā ar iepriekšējo Karti.
6.2. Karšu apvienošana iespējama tikai tad, ja Dalībnieks ir iegādājies un atbilstoši reģistrējis jaunu fizisku Karti.
6.3. Rūpējoties par Dalībnieku Personas datu drošību, mēs veiksim katra Dalībnieka atpazīšanas procedūru. Ja atpazīšanas procedūra būs neveiksmīga, mēs nevarēsim veikt Karšu apvienošanu.

7. Personas datu labošana
7.1. Lai veiktu izmaiņas savos datos, Dalībniekam ir atkārtoti jāaizpilda Anketa un tā jāiesniedz Veikalā.
7.2. Dalībnieks savus datus var izmainīt arī patstāvīgi savā Profilā Vietnē vai Mobilajā lietotnē.

8. Kartes bloķēšana
8.1. Ja Dalībnieks ir nozaudējis savu Karti, to nekavējoties jābloķē.
8.2. Lai bloķētu Karti, Dalībniekam jāraksta uz e-pasta adresi manstop@etop.lv. Pēc e-pasta saņemšanas, mēs veiksim Dalībnieka atpazīšanas procedūru. Saņemot Dalībnieku paziņojumu par nozaudētu Karti un veiksmīgi veicot Dalībnieka atpazīšanas procedūru, mēs Karti bloķēsim. Ja atpazīšanas procedūra būs neveiksmīga, mēs Karti nevarēsim bloķēt.
8.3. Nobloķētā Karte kļūst neaktīva un ar to nav iespējams veikt jebkādas darbības - uzkrāt un/vai izmantot top! Naudu, izmantot individuālos piedāvājumus, Programmas atlaides un akcijas.
8.4. Ja Dalībnieks nepaziņo par Kartes nozaudēšanu, mēs neuzņemamies atbildību par tās izmantošanu, tajā skaitā, par uzkrāto top! Naudu.

9. Dalībnieka Profils
9.1. Reģistrējoties dalībai Programmā Vietnē vai Mobilajā lietotnē Dalībnieks izveido Profilu ar individuāliem pieslēgšanās datiem (lietotājvārds un parole). Dalībnieks ir atbildīgs par izveidoto pieslēgšanās datu drošību un to glabāšanu, kā arī par jebkurām darbībām, kas tiek veiktas Profilā.
9.2. Profilā iespējams veikt sekojošas darbības: atrast tuvāko Veikalu, mainīt savu Veikalu, piekļūt virtuālajai Kartei, veidot pirkumu sarakstu, apskatīt aktuālos akciju piedāvājumus, apskatīt digitālos čekus un uzkrātās digitālās uzlīmes, atjaunināt, mainīt, papildināt vai dzēst savus Personas datus, dot un atsaukt piekrišanu Programmas piedāvājumu un informācijas saņemšanai, izvēlēties un mainīt vēlamos informācijas saņemšanas veidus un kanālus, kā arī izbeigt savu dalību Programmā.
9.3. Mums ir tiesības jebkurā laikā un bez brīdinājuma mainīt Profilā piedāvātās iespējas.

10. Dalības izbeigšana Programmā
10.1. Dalībniekam jebkurā laikā ir tiesības pārtraukt dalību Programmā. Lai to izdarītu, Dalībniekam var veikt vienu no zemāk aprakstītajām darbībām:
10.1.1. Izbeigt dalību Profilā sadaļā “Mani dati” vai Mobilajā lietotnē sadaļā “Mans profils”. Dalība Programmā tiks izbeigta automātiski.
10.1.2. Rakstīt uz e-pasta adresi manstop@etop.lv un lūgt mūsu izbeigt Dalībnieka dalību Programmā. Dalība programmā tiks izbeigta tiklīdz mēs pārliecināsimies par Dalībnieka identitāti.
10.1.3. Aizpildot anketu par atteikšanos no dalības Programmā un iesniedzot to kasierim/-ei kādā no Veikaliem.
10.2. Mums ir tiesības izbeigt Dalībnieka dalību Programmā, ja Dalībnieks iebilst pret izmaiņām šajos vai citos ar Programmu saistītos noteikumos.
10.3. Mums ir tiesības izbeigt Dalībnieka dalību Programmā, ja Dalībnieks izmanto Karti un/vai Vietni, pārkāpjot šos Noteikumus vai citus top! noteikumus, kas ir saistoši Dalībniekiem, piemēram, izmantojat svešu Karti un/vai Profilu, mēģinot kaitēt Vietnes vai mobilās lietotnes drošībai vai mūsu vai citu Dalībnieku interesēm.
10.4. Mums ir tiesības izbeigt Programmas darbību. Šajā gadījumā mēs par to paziņosim Dalībniekiem ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienas iepriekš Vietnē, Dalībnieka Profilā vai Mobilajā lietotnē, kā arī Veikalos uz informācijas dēļa un/vai izmantojot citus komunikācijas kanālus.
10.5. Mums ir tiesības pārtraukt Dalībnieka dalību Programmā un dzēst Dalībnieka Profilu, ja Dalībnieks 24 (divdesmit četrus) mēnešus pēc kārtas nav izmantojis Profilu vai Karti.

11. Nobeiguma nosacījumi
11.1. Šie Noteikumi ir spēkā to publicēšanas datumā.
11.2. Mēs saglabājam tiesības jebkurā brīdī grozīt šos Noteikumus un Programmas piedāvātās priekšrocības. Mēs informēsim par grozījumiem šajos Noteikumos, informāciju publicējot Vietnē.
11.3. Informācija par mūsu veikto personas datu apstrādi Programmas ietvaros Dalībnieki var atrast mūsu privātuma politikā, kas pieejama Veikalos, Vietnē un Mobilajā lietotnē.
11.4. Šie Noteikumi izstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem. Visi strīdi saistībā ar šiem Noteikumiem ir risināmi pārrunu ceļā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, tas nododams izskatīšanai kādā no Latvijas Republikas tiesām un izskatāms saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem. Dalībniekam ir tiesības iesniegt sūdzību arī Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisijā (vairāk informācijas par strīdu risināšanu pieejama www.ptac.gov.lv).